大型倉儲企業(yè)每天需要有大量的庫存周轉,因為產(chǎn)品種類度,庫存周轉快很難對于倉儲信息進行有效的記錄,這也造成了庫存信息難以準確把握的問題,WMS倉儲管理系統(tǒng)通過各種先進技術能夠對物品的出庫如何做好準確記錄及合理分配,為大型倉儲貨物流通提供了先進的技術支持。
庫存準確率——庫存商品數(shù)量與賬面庫存商品數(shù)量的比值。是一個考評倉庫管理水平的關鍵指標?;APCS算法為實際盤點商品個數(shù)/賬面商品個數(shù)。金額算法為對應產(chǎn)品價值金額之比,在采取采購價、成本價、銷售價為金額取值的時候,其要求會越來越高。
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考核什么得到什么,倉儲負責人必須對于庫存準確性指標有足夠的重視度與敏感性。必須將此點作為一項與管理層薪酬綁定的考核指標。
?、芷髽I(yè)文化影響:
企業(yè)文化宣導的方向,必須強調團隊、責任、服務等方面的內(nèi)容,讓團隊成員通過企業(yè)文化的引導,逐步向管理者要求的行為特質方面改善。
流程設計影響
?、俚谌奖O(jiān)督
倉儲最高負責人不可過分的相信直屬下屬給出的結果。肉眼可以直觀發(fā)現(xiàn)的問題點由該管理者自身去監(jiān)督檢查。對于隱性的大量數(shù)據(jù)必須要求公司安排第三方部門進行監(jiān)督,而自身則作為輔助監(jiān)督存在。
?、谙掠伪O(jiān)督上游
往往一個企業(yè)是根據(jù)業(yè)務流程環(huán)節(jié)中的功能完備性進行部門的劃分。通過下游向上監(jiān)督,對于整體部門負責人全局把控力得到增強。
技術影響
?、傩畔⑾到y(tǒng)影響:
電子商務公司倉儲環(huán)節(jié)對于信息系統(tǒng)的依賴是極其嚴重的,如果沒有配套功能完備的WMS對倉儲業(yè)務進行流程引導,而單純的依賴人員,對于庫存準確性這項指標的影響是巨大的。直白的來說就是沒法控制!其中關鍵性的幾個功能分別是:條碼應用、PDA應用、庫存貨位管理系統(tǒng)、人員信息系統(tǒng)。
?、谙嚓P設備影響:
此處設備包含直接可以提高數(shù)量準確性的設備,也包含配套系統(tǒng)支持用設備。較為典型使用的例如在入庫環(huán)節(jié),通過條碼識別、RFID識別等設備進行入庫品類區(qū)分與數(shù)量控制;在分揀或者盤點環(huán)節(jié),進行被撿品的系統(tǒng)復核確認。
貨品影響
?、傧嗨菩裕涸谌霂臁⑸霞?、盤點、分揀、理貨等環(huán)節(jié)均會發(fā)生對商品進行核對的環(huán)節(jié)。核對點基本分為:商品品名(漢字、字母、產(chǎn)品編碼)、商品外觀(圖案、形狀、顏色、尺碼)。
?、趶碗s度:對于涉及商品組裝的情況,注意防止組裝/配件出現(xiàn)疏漏遺失、匹配錯誤等情況。復雜度越高,其中間出現(xiàn)問題越大,往往出現(xiàn)就是配件。
?、圻^于微?。豪缧蒯?、小飾品、配件等物品在清點、保管與出庫的時候難度均會加大。
貨位設計影響
①對于一品多位、多位一品、一位一品
所謂的“位”指的是貨位,所謂的“品”指的是SKU(Stock Keeping Unit庫存量單位)。三種方式各有利弊,一位一品的方式,其貨位與SKU對應關系極為清晰,代價是倉容利用率或單位面積保管量的下降。多位一品,其單位面積保管量的上升,代價是分揀效率的下降與庫存準確性的間接下降。而一品多位的情況多發(fā)生在兩種情況:a、單個SKU商品數(shù)量過大一個貨位(或托盤位)放不下;b、隨機上架模式采用的副產(chǎn)物。
?、诜謷绞脚c其配套的分撥方式
一般單量少的情況下會使用“摘果法”分揀,也就是逐個訂單逐個分揀的方法。單量大的情況下會使用“播種法”分揀,其形式是批量訂單統(tǒng)一分揀后再進行分播處理區(qū)分單個訂單與對應實物。
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由于分揀、上架環(huán)節(jié)是人來操作,在分揀與上架過程中極易發(fā)生看錯了相鄰貨位的商品而出現(xiàn)分揀與上架錯誤的情況。但是這樣也不影響按照商品產(chǎn)品線進行區(qū)域集中管理的思路,如果在信息系統(tǒng)不支持的情況下,線下做手工調撥進行此種管理對于人力的消耗是不容忽視的。
管理影響
?、俦I竊:對于盜竊情況不加以控制,會出現(xiàn)重大、難以彌補的惡果。對于盜竊問題的解決辦法,分為防范解決三個方面。首先說軟性措施,對于一個還未發(fā)現(xiàn)盜竊事件的新團隊,要主要從宣導方面著手、注重宣傳。通過文化墻、會議、培訓等多個渠道,告知員工違法成本的高昂。硬性措施,配備安保人員、配備掃描設備、金屬探測門。通過設備手段來防范富含金屬的高值3C商品與飾品被夾帶出庫區(qū)。制度支持,公司人事部門必須首先出具配套的管理制度,并讓員工會簽。這樣在盜竊發(fā)生后,可以有“法”可依,避免出現(xiàn)無謂的人事糾紛。
②掉落:商品由于存儲過程中保管不當,會出現(xiàn)商品掉落至貨架底部、箱子之間等容易忽視的區(qū)域。解決辦法一方面要靠提高盤點人員的責任心,另一方面也可以通過使用貨位盒、異常箱、理貨、盤點前死角清理等多種方式進行規(guī)避。
改善手段
?、倮碡洠豪碡泴τ谔岣邘齑鏈蚀_性有著即為積極的防范意義。如若明確理貨方法,確定理貨周期,安排人力定期理貨,可以極大的減輕盤點時的工作量。
?、诒P點:本質上盤點行為并不能解決庫存準確性的問題,好的盤點方法與過程控制可以有效的提高盤點的準確性,也就是發(fā)現(xiàn)庫存問題的有效性。
丨盤點周期:一般分為日盤、周盤、月盤、季度盤、年度盤。作為日盤,往往不會是全盤,一般都是針對當日動碰商品進行盤點。年度盤點往往是對于年度倉儲工作關于庫存管理這塊工作的一個匯總性操作。具體的盤點周期與庫的類型、該公司當前庫存準確性、公司財務需求等幾方面綜合確定。
丨盤點方法:最佳的盤點方法是使用PDA設備對在庫商品進行逐個掃碼清點。通過信息設備驅動商品的核對工作,比利用肉眼來判別的準確性、可信度均會大幅提高。最初級的盤點方法是使用紙質盤點表,在沒有商品條碼輔助的情況下,通過肉眼對商品進行甄別點數(shù)工作。具體公司在何種階段使用何種盤點方法,取決于該公司的信息化程度、發(fā)展規(guī)模、管理者的意識等多個方面。
丨盤點流程:好的盤點流程,在無關乎技術層面的情況下?;景凑杖缦马樞蜻M行較為妥當。盤點前(盤點方案、責任人確定與分工、盤點工具準備、行政事項安排、時間確定、盤點培訓)→盤點時(動員會、分工再次明確、調撥單清理、確保數(shù)據(jù)靜態(tài)、盤點啟動)→盤點后(數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)差異比較、原因分析、盤點總結、按公司報損報溢流程審批數(shù)據(jù)、后臺庫存數(shù)量清理)
?、劭冃В喝缛粲绊憥齑鏈蚀_性的過失點對當事人與其管理者的薪資不造成影響,則很難控制庫存準確性的持續(xù)改良。績效工具利用好,可以起到事倍功半的效果,可以極大的調動員工的積極性。
?、墚惓#寒惓L幚碓趥}庫規(guī)模小的時候作用不明顯,畢竟分母小。但是當作業(yè)規(guī)模大了之后,處理異常的及時性就很重要了。對于處理異常的常見手法:FAQ(Frequently Asked Questions)常見問題解答、異常跟進處理表、異常責任人制度等。
⑤復核:考慮到如果是人來操作的話,一般都會存在一個錯誤率,故此復核的必要性就體現(xiàn)出來了。在信息系統(tǒng)不完備的情況下,甚至還會存在雙重復核的情況。
?、奘肇洠宏P鍵還是要根據(jù)自身公司的規(guī)模與側重點、還有用戶特征等方面,制定一套符合自身公司的抽檢標準。只有這樣才能有效的控制人力成本與質量控制的平衡。
?、呱霞埽哼@種低級錯誤的確也不斷的發(fā)生在我們的日常管理過程中。對于上架貨位的準確性、上架數(shù)量的準確性的控制,就成為了我們需要控制的重要管理環(huán)節(jié)。
⑧出庫:把好最后一個出庫關,意味著最多“肉爛在鍋里”